Mirach Textile olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, kolay ve hızlı değişim ve iade süreçlerimizden yararlanabilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır.
• Fatura ve orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderilmelidir.

1. Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin.
2. Onay aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştığında, değişim işlemi başlatılacak ve yeni ürün size gönderilecektir.

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır.
• Fatura ve orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderilmelidir.
• UYARI: Fırsat ürünleri kategorisinde olan ve kampanyalı ürünlerde iadesi yapılamamaktadır.

1. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin.
2. Onay aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştığında, iade işlemi başlatılacak ve ödemeniz 14 iş günü içerisinde geri yapılacaktır.
4. Ödeme hizmet bedeli ve kargo ücretleri kesilerek yapılacaktır.

Değişim ve iade taleplerinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde yapabilirsiniz.

Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır. Firmadan kaynaklı durumlarda firma tarafından karşılanmaktadır. 

Kişisel hijyen ürünleri, iç giyim ve mayo gibi ürünler, hijyen koşulları gereği kullanılmamış dahi olsa değişim ve iade kapsamı dışındadır. Fırsat ürünleri kategorisinde olan ve kampanyalı ürünlerde iadesi yapılamamaktadır.

Değişim ve iade ile ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@mirachtextile.com
• Whatsapp: +90 530 314 0528
• Çalışma Saatleri: Hafta içi 10:00 - 17:00