Cayma Hakkı
Han Online Mağazacılık Tekstil ve San. Tic. LTD. ŞTİ. üzerinden satın aldığınız ürünlerde, müşterilerimizin korunması amacıyla iade ve değişim hakkı sunulmaktadır.
1. İade Süresi
- Ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Avrupa Birliği ülkelerine yapılan gönderimlerde ise, yasal mevzuat gereği 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.
2. İade Şartları
İade talebinizin kabul edilebilmesi için:
- Ürün orijinal ambalajında, etiketi üzerinde, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.
- İade için mutlaka infomirachtextile@gmail.com üzerinden veya WhatsApp: +90 530 314 05 28 hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
- İade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.
3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler için iade kabul edilmemektedir:
- Kampanyalı / indirimli ürünler
- Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler
- Hijyenik ürünler (ör. iç giyim, aksesuar vb.) ambalajı açılmışsa
4. İade Kargo Ücreti
- İade işlemlerinde kargo masrafları müşteriye aittir.
- İade kabul edilip onaylandıktan sonra ödeme, kargo masrafları düşülerek yapılır.
5. Değişim Hakkı
- Değişim talepleri için süre 7 iş günüdür.
- Üründe herhangi bir kusur yoksa değişim kargo masrafları müşteriye aittir.
- Kusurlu, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.
6. Para İadesi
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra onaylanır.
- Onaylanan iadelerde ödeme, 14 iş günü içinde, siparişin verildiği ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
- İade tutarı, kargo masrafları düşülerek geri ödenir.
- Paranın hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürelerine bağlıdır.
7. Yasal Dayanak
İade ve cayma hakkınız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar kapsamında korunmaktadır.