Sıkça Sorulan Sorular

1. Kargo ücreti nedir?

Han Online Mağazacılık Tekstil ve San. Tic. LTD. ŞTİ.’de kargo ücreti sabit 129,99 TL’dir.
1250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödemelerinizi banka kartı veya kredi kartı ile güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.

3. Siparişler ne zaman kargoya verilir ve ne kadar sürede teslim edilir?

Siparişleriniz, işleme alındıktan sonra genellikle 3 iş günü içerisinde hazırlanarak Sürat Kargo’ya teslim edilir.
Sürat Kargo, Türkiye genelinde siparişinizi 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırır.

4. Ürünlerimi nasıl iade veya değişim yapabilirim?

İade veya değişim işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Detaylı koşullara [İade & Değişim Politikası] sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

5. Hesap güvenliği nasıl sağlanmaktadır?

Müşteri bilgilerinizin güvenliği için web sitemizde SSL sertifikası kullanılmaktadır.
Tüm ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun ortamda gerçekleştirilir.

6. Promosyon ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?

Yeni kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

7. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerimize şu kanallardan ulaşabilirsiniz: