حق الانسحاب
لحماية عملائنا، نقدم لك حق الإرجاع والاستبدال للمنتجات التي تشتريها من شركة Han Online Retailing Textile and Trade Co. Ltd.
1. فترة الإرجاع
- يمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج.
- بالنسبة للشحنات الموجهة إلى دول الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في الانسحاب خلال 14 يومًا وفقًا للوائح القانونية.
2. شروط الإرجاع
لكي يتم قبول طلب الإرجاع الخاص بك:
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ، مع الملصق الخاص به ، وغير مستخدم وفي حالة قابلة للبيع .
- للاسترجاع، يرجى الاتصال بـinfomirachtextile@gmail.com يمكنكم التواصل معنا عبر أو الواتساب: +90 530 314 05 28 .
- لن يتم قبول المنتجات المرسلة دون طلب إرجاع.
3. المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يتم قبول الإرجاع للمنتجات التالية:
- المنتجات الترويجية / المخفضة
- المنتجات المصممة حسب الطلب أو المخصصة
- إذا تم فتح عبوة المنتجات الصحية (مثل الملابس الداخلية والإكسسوارات وما إلى ذلك)
4. رسوم إعادة الشحن
- تكاليف الشحن للإرجاع هي مسؤولية العميل.
- بمجرد قبول الإرجاع والموافقة عليه، سيتم إجراء الدفع مطروحًا منه تكاليف الشحن.
5. الحق في التغيير
- مدة طلبات التغيير هي 7 أيام عمل.
- في حالة عدم وجود عيب في المنتج، تكون تكاليف الشحن البديلة على مسؤولية العميل.
- تتحمل شركتنا تكاليف الشحن للمنتجات المعيبة أو الخاطئة أو التي تم شحنها بشكل غير صحيح.
6. استرداد الأموال
- يتم الموافقة على المنتج المرتجع بعد وصوله إلينا وفحصه.
- بالنسبة للإرجاعات المعتمدة، سيتم استرداد الدفعة خلال 14 يوم عمل باستخدام طريقة الدفع المستخدمة لتقديم الطلب.
- سيتم استرداد مبلغ الإرجاع مطروحًا منه تكاليف الشحن .
- يعتمد الوقت المستغرق حتى تنعكس الأموال في حسابك على أوقات معالجة البنك الخاص بك.
7. الأساس القانوني
حقك في الإرجاع والسحب محمي بموجب قانون حماية المستهلك رقم 6502 والتشريعات ذات الصلة.