الأسئلة الشائعة
1. ما هي تكلفة الشحن؟
في شركة هان أونلاين ريتيلنج للنسيج والصناعة والتجارة المحدودة، رسوم الشحن هي سعر ثابت قدره 129.99 ليرة تركية .
الشحن مجاني للمشتريات بقيمة 1250 ليرة تركية أو أكثر.
2. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
يمكنك إجراء مدفوعاتك بشكل آمن باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان .
3. متى سيتم شحن الطلبيات وكم من الوقت سيستغرق التسليم؟
بمجرد معالجة طلباتك، عادةً ما يتم إعدادها وتسليمها إلى Sürat Kargo في غضون 3 أيام عمل .
تقوم شركة Sürat Kargo بتوصيل طلبك إلى عنوانك خلال 1-3 أيام عمل في جميع أنحاء تركيا.
4. كيف يمكنني إرجاع أو استبدال منتجاتي؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يمكنك العثور على الشروط التفصيلية على صفحتنا [سياسة الإرجاع والاستبدال] .
5. كيف يتم ضمان أمان الحساب؟
يتم استخدام شهادة SSL على موقعنا الإلكتروني لضمان أمان معلومات عملائك.
يتم تنفيذ كافة معاملات الدفع في بيئة تتوافق مع معايير الأمان الدولية.
6. كيف يمكنني أن أكون على علم بالعروض والخصومات؟
يمكنك الاشتراك في نشرتنا البريدية أو متابعة حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لتكون على اطلاع بالحملات الجديدة والخصومات.
7. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر القنوات التالية:
- 📲 واتساب: +90 530 314 05 28
- 📞 الهاتف: 0 (344) 217 05 00
- ✉️ البريد الإلكتروني: infomirachtextile@gmail.com